Política de reembolso y devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – MYCALMAR

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Condiciones para devoluciones

Para poder realizar una devolución:

  • El producto debe estar sin usar

  • Debe estar en su estado original

  • Debe incluir su embalaje original

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, debe contactar con nosotros en:
📧 mycalmar@gmail.com

No envíe productos a la dirección del remitente original. Para iniciar una devolución, contáctenos primero en mycalmar@gmail.com

Costes de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado:

  • Se procesará el reembolso en el mismo método de pago

  • El plazo puede variar según la entidad bancaria

Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos personalizados

  • Productos de uso íntimo o sanitario

  • Artículos que no estén en su estado original

Productos defectuosos

Si el producto llega dañado o defectuoso:

  • Contacte inmediatamente con nosotros

  • Le ofreceremos reemplazo o reembolso sin coste adicional

Cambios

Solo se realizan cambios por productos defectuosos o dañados.

Ampliación voluntaria (opcional)

Además del derecho legal de 14 días, mycalmar puede ofrecer un plazo ampliado de hasta 30 días para cambios, sujeto a condiciones.

Contacto

Para cualquier consulta:
📧 mycalmar@gmail.com